Um pouco de netiqueta

A Internet não é diferente do mundo real no sentido de também ser governada por leis de boa conduta. Ou seja, é bem educada e agradável aquela pessoa que segue algumas regras básicas, também conhecidas como Netiqueta (uma junção das palavras Internet e Etiqueta), para a interação na grande rede. Veja algumas dessas regras:

1. Para interações em tempo real (por exemplo, em bate-papos), cumprimente a(s) pessoa(s) ao chegar e despeça-se ao sair. Embora você esteja utilizando um computador para comunicação, quem está do outro lado é um indivíduo. Isso também vale para comunicações por e-mail: cumprimente e assine sua mensagem;

2. Quando estiver inscrito ou inscrita em uma lista de comunicação, certifique-se de que ela é de tema livre ou de tema moderado. Neste caso, siga sempre o tema proposto para lista. Se desejar discutir em privado com algum participante dessa lista, converse com ele/ela por e-mail; não utilize a lista para assuntos particulares;

3. Ao redigir um e-mail ou conversar em bate-papos, não escreva em letras maiúsculas. Tal atitude indica ao seu interlocutor que você está gritando. Entretanto, isso não impede que você utilize letras maiúsculas em nomes próprios ou em início de orações;

4. Ao enviar um e-mail, certifique-se de que a linha do assunto (subject) esteja preenchida.

5. Só envie arquivos em anexo somente quando solicitados ou permitidos;

6. A acentuação de palavras pode ser problemática na leitura de mensagens. Em sistemas que trabalhem com uma grade de caracteres diferentes, palavras como "paciência" podem ser recodificadas em "paciência". Portanto, só utilize a acentuação de palavras quando tiver certeza de que o seu sistema e o do seu interlocutor trabalham com a mesma grade de caracteres;

7. Procure responder suas mensagens pessoais e agradeça àqueles que o/a ajudarem;

8. Não é necessário incluir no e-mail de resposta todo o conteúdo da mensagem respondida. Deixe o suficiente para retomar o tópico da mensagem anterior. Apague toda informação desnecessária;

9. Utilize-se dos emoticons (ou smileys) para comunicar o seu estado de espírito:

:-)Sorriso (dois pontos, hífen e fecha parênteses)
:-(Triste (dois pontos, hífen e abre parênteses)
;-)Piscadela (ponto e vírgula, hífen e fecha parênteses)
:-DRisada (dois pontos, hífen e letra "d" maiúscula)
:-OEspanto (dois pontos, hífen e letra "o" maiúscula)
:-PLíngua (dois pontos, hífen e letra "p" maiúscula

Fonte: Recebido de Edilma Monteiro na lista professor-pmf do yahoogrupos.